Laser Lux:
запись на эпиляцию онлайн

Задача

Лазерная эпиляция продаётся не одной процедурой, а серией визитов. Клиентка заранее хочет знать, сколько стоит каждая зона, что такое абонемент, сколько нужно сеансов и как подготовиться. Если всё это приходится выяснять по телефону, многие просто не звонят. А для студии важно видеть, кто на каком этапе серии и когда пора напомнить о следующем визите.

Решение

Я сделал большой сайт с отдельными страницами по зонам, абонементам и подготовке к процедуре. Онлайн-запись построена под эту услугу: клиентка выбирает зоны, план и время, а запись сразу попадает в CRM. Реклама ведёт на цены и запись, чтобы человек не терялся на главной странице.

Что дальше

Проект недавно запущен, поэтому цифры пока не публикую и покажу их, когда они будут точными. Дальше в планах настройка напоминаний о следующих сеансах из CRM и развитие рекламы по зонам с наибольшим спросом.

Почему своя запись, а не готовый сервис

Готовые системы записи хорошо работают для стрижки или маникюра, где один визит равен одной услуге. У лазерной эпиляции логика другая: несколько зон, абонементы, интервалы между сеансами. Поэтому запись сделана под сценарий этой студии, а данные клиенток хранятся у самой студии. Никакой сервис не может поднять абонентскую плату или забрать базу клиенток.

Что из этого применимо к вам

Если ваша услуга состоит из нескольких визитов, запись и CRM работают на повторные продажи не хуже рекламы. Посмотрите, как я делаю маркетинг для салонов красоты, бота для записи и статью Booksy или своя онлайн-запись.