Маркетинг
для детских садов и школ

Как родители выбирают

Маркетинг для детских садов и частных школ работает иначе, чем продажа услуг взрослым. Решение принимают родители, и почти всегда вдвоём. Сначала они ищут сады рядом с домом или по дороге на работу, потом читают сайт вечером, потом обсуждают и только потом звонят или записываются на знакомство. На каждом шаге им нужна конкретика: цена, режим дня, питание, программа, языки, педагоги, сколько детей в группе, как проходит адаптация.

Русскоязычные и украиноязычные родители в Польше часто ищут двуязычный сад или школу, где ребёнок будет учить польский, но не потеряет родной язык. Если у вас такая программа, это ваше главное преимущество, и его должно быть видно с первого экрана.

Что должно быть на сайте

Главная отвечает на «кто вы и для кого». Страница каждой группы или класса: возраст, программа, режим дня, педагоги. Цены с перечнем того, что входит. Фотографии помещений, площадки, кухни. Раздел для родителей: адаптация, питание, больничные, документы. И главное: запись на день открытых дверей или пробный день. Об этом подробнее в статье что должно быть на сайте компании. Сайт делаю в коде на своей CMS: администратор сам меняет свободные места и новости.

Фото детей и данные по RODO

Сад и школа работают с данными детей, а это особая ответственность. Фото на сайте и в соцсетях только с письменного согласия родителей, лучше без узнаваемых лиц. Формы на сайте собирают минимум: имя родителя, контакт, возраст ребёнка, желаемая дата. Медицинские данные и документы не передаются через форму. Политика конфиденциальности и баннер cookies оформлены по правилам RODO.

Календарь набора

Набор в частные сады и школы в Польше идёт волнами. Весной многие семьи выбирают место на сентябрь, особенно после результатов набора в государственные учреждения. Летом переезжающие семьи ищут место срочно. В течение года освобождаются места в яслях. Основную кампанию стоит запускать в феврале-марте, а сайт и профиль на картах готовить зимой. Сезонность разобрана в статье про сезонность спроса.

Знакомство как главная конверсия

Родитель почти никогда не записывает ребёнка с сайта. Он приходит посмотреть. Поэтому цель рекламы и сайта это запись на день открытых дверей или пробный день. После визита родителю приходит письмо с ответами на частые вопросы и договором, а администратор через несколько дней перезванивает. Всё это ведётся в CRM, чтобы ни одна семья не потерялась в сезон набора.

Реклама для родителей

Поисковая реклама на «частный детский сад + район» и «двуязычная школа + город» приводит родителей, которые уже выбирают. Реклама в Meta по району и интересам помогает заявить о себе перед набором. Детей рекламой не таргетируем: в ЕС реклама на основе профилирования для несовершеннолетних запрещена, и правильно. Бюджет обычно небольшой: от 350 € в месяц в сезон набора.

Ошибки, которые стоят мест

Сайт с фотографиями детских лиц без согласия. Цена «по запросу». Нет онлайн-записи на знакомство. Реклама в августе вместо марта. Администратор, который отвечает на сообщения через три дня. Каждую из этих ошибок легко исправить до следующего набора.

Как я работаю

Один исполнитель, удалённо, напрямую с руководителем. Общаемся на русском, сайт для польских родителей на польском. Охотно работаю с садами и школами в Варшаве, Вроцлаве, Кракове и по всей Польше. Языковые курсы для детей и взрослых описаны на странице маркетинга для языковых школ.