Маркетинг
для агентств по трудоустройству

Два рынка одновременно

Маркетинг для агентств по трудоустройству сложнее, чем кажется, потому что вы продаёте сразу двум аудиториям. Кандидату нужна понятная работа с честными условиями. Работодателю нужны люди к конкретной дате и уверенность, что всё оформлено правильно. Сайт, реклама и тексты для этих двух групп разные, и смешивать их на одной странице значит потерять обе.

Многие кандидаты в Польше говорят по-украински и по-русски, часть по-грузински или по-английски. Тексты вакансий на родном языке кандидата заметно повышают отклик. Основная часть заказчиков польские фирмы, поэтому B2B-раздел пишется на хорошем польском.

Кандидат откликается с телефона

Почти все отклики на рабочие вакансии приходят с телефона, часто в дороге или в перерыве. Анкета на 20 полей не работает. Работает короткая форма: имя, телефон, язык связи, город, когда готов начать, 2–3 вопроса по специальности. Дальше бот в Telegram или WhatsApp уточняет детали и записывает на звонок. Все отклики падают в одну CRM со статусами: новый, звонок, документы, вышел на работу.

Скорость здесь решает. Кандидат откликается в несколько агентств и выбирает того, кто позвонил первым. Подробнее в статье про скорость ответа на заявку.

Реклама вакансий по правилам

Реклама вакансий в Meta в ЕС относится к особой категории: нельзя сужать аудиторию по возрасту, полу и почтовому индексу, а часть интересов недоступна. Это не мешает, если работают текст, условия и фото. Конкретная ставка или вилка, жильё, город, график и реальные фото с объектов отбирают кандидатов лучше любого таргетинга. Таргетинг по национальности невозможен, но язык объявления и интересы делают своё дело. Подробнее в статье про таргетинг на русскоязычных.

Как получать работодателей

Новых заказчиков агентства часто ищут только через знакомства. Но польские фирмы тоже гуглят: «агентство работы временной склад», «работники из Украины для производства», «аутстаффинг строителей». Отдельный B2B-раздел сайта с описанием специальностей, сроков, порядка оформления и номером агентства в реестре агентств занятости (KRAZ) превращает такие запросы в заявки. Поисковая реклама Google на эти запросы стоит недорого по сравнению с ценностью одного заказчика. LinkedIn для HR-директоров веду с проверенным партнёром.

Сезонность найма

У найма в Польше выраженные пики. Весной и летом стройка, сельское хозяйство и туризм. Осенью логистика и склады перед Black Friday и Рождеством. В январе часть людей меняет работу и ищет новую. Кампании и бюджет стоит планировать на 4–6 недель вперёд: когда заказчик позвонит со срочным запросом, база кандидатов уже должна быть.

Данные кандидатов

Агентство обрабатывает много персональных данных. Формы собирают только нужное, в анкете есть информация о том, кто администратор данных и как долго хранятся данные, документы не пересылаются в открытых чатах. Согласие на рассылку новых вакансий отдельной галочкой. Детали лучше согласовать с юристом.

Ошибки, которые стоят кандидатов

Вакансия без ставки и без адреса. Одно объявление на все города сразу. Анкета, которая не открывается на телефоне. Рекрутер, который перезванивает через два дня. Отсутствие учёта: агентство не знает, какой канал даёт людей, которые действительно вышли на работу, а какой только отклики. Начинаю с этих мест, потому что они не требуют дополнительного бюджета, а результат виден в первые недели.

Как я работаю

Один исполнитель, удалённо, напрямую с владельцем. Общаемся на русском, тексты для польских заказчиков на польском, вакансии на языках кандидатов. Охотно работаю с агентствами во Вроцлаве, Познани, Лодзи и по всей Польше.