Маркетинг для
фитнес-клуба

Как люди выбирают фитнес-клуб

Маркетинг для фитнес-клуба отвечает на три вопроса человека: близко ли это, подходит ли мне и сколько стоит. Большинство выбирает зал в нескольких километрах от дома или работы. Дальше смотрят на направления, расписание и цену абонемента, а потом на атмосферу: тренеры, люди, зал. Если всё это видно за минуту и можно записаться на пробное занятие, человек приходит. Если расписание надо выпрашивать в Direct, он выбирает соседний клуб.

Запросы в поиске конкретные: «спортзал рядом», «йога для начинающих», «кроссфит Вроцлав», «бокс для детей 8 лет», «пилатес утром». Для каждого крупного направления нужна своя страница с расписанием, ценой и кнопкой записи. Тогда и реклама, и Google Карты ведут на понятный ответ.

Сезонность: год в фитнесе

Январь главный месяц года: новогодние решения приводят новичков, и конкуренция за их внимание максимальная. Вторая волна в сентябре, когда люди возвращаются из отпусков и родители ищут секции для детей. Весной, примерно с марта по май, растёт спрос на подготовку к лету. Летом залы обычно пустеют, кроме уличных тренировок.

Работающий подход это рекламный план на год, а не паника в январе. Бюджет концентрируется в пиковые недели, креативы готовятся заранее, а в тихие месяцы клуб работает над удержанием и сайтом. Календарь польских сезонов собран в статье про сезонность спроса в Польше.

Реклама: что показывать

Для фитнеса основной канал реклама в Meta: Instagram и Facebook позволяют показать тренировку, тренера и атмосферу в коротком видео и дать предложение пробного занятия. Google работает на тех, кто уже ищет конкретное направление.

У Meta есть ограничения на рекламу похудения и изображений тела: нельзя давить на недостатки внешности и показывать «до и после» в вызывающем виде. Безопасный и рабочий вариант: люди тренируются, тренер объясняет, новичок не чувствует себя лишним.

Удержание важнее привлечения

Для клуба с абонементами главный показатель не число новых клиентов, а сколько из них ходит через три месяца. Здесь помогает CRM, которая видит посещения. Если человек не приходил две недели, ему уходит короткое сообщение от тренера. Новичку в первый месяц помогает простой план и знакомство с тренером. Всё это настраивается один раз.

Сообщения по SMS и email требуют согласия клиента на коммерческую информацию, поэтому его стоит собирать при покупке абонемента, отдельной галочкой.

Что считать в цифрах

Стоимость пробного занятия из рекламы, доля тех, кто после пробного купил абонемент, и сколько месяцев в среднем ходит клиент. Эти три числа показывают, окупается ли реклама, лучше любого отчёта о кликах.

Спортивные карты

В Польше многие сотрудники получают от работодателя спортивные карты вроде MultiSport. Такие люди ищут клуб, который их принимает. Если вы работаете с картами, это нужно написать на сайте, в профиле Google и в рекламе. Для небольших студий это иногда главный источник новых клиентов.

Русскоязычные клиенты

В больших городах есть заметная аудитория, которой удобнее тренироваться с тренером, говорящим по-русски или по-украински: особенно на персональных тренировках, в детских секциях и в занятиях для старшего возраста. Отдельная страница на русском и отдельная реклама дают этим людям понятный вход.

Работаю удалённо, напрямую с владельцем клуба. Созвон в Zoom, отчёт по рекламе раз в две недели, все аккаунты на вас. Охотно работаю с клубами в Гданьске, Варшаве и других городах Польши и ЕС. Если у вас спа или велнес-центр, загляните на страницу маркетинг для спа.