Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 13 ноября 2026 года.
Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта tomgoldman.cc (далее «Сайт»), а также лиц, которые отправляют заявки, пишут в мессенджеры или иным образом связываются с администратором. Политика составлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (общий регламент по защите данных, в Польше известен как RODO, в других странах ЕС как GDPR) и применимым польским законодательством.
1. Администратор данных
Администратором персональных данных является Tom Goldman, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Польше (далее «Администратор»). По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Администратору через форму на странице Контакты или по контактам, указанным на ней.
2. Какие данные обрабатываются
Администратор обрабатывает только те данные, которые необходимы для указанных ниже целей:
- Данные из форм и заявок: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, адрес сайта, описание задачи и другие сведения, которые пользователь сам указывает в форме, брифе или квизе.
- Данные переписки: содержание сообщений, отправленных по электронной почте, в Telegram, WhatsApp или другие мессенджеры, а также данные, сообщённые во время видеозвонков.
- Данные договора: данные, необходимые для заключения и исполнения договора и выставления счетов.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы. Они обрабатываются хостингом в целях безопасности и работы Сайта.
- Аналитические и маркетинговые данные: информация о посещениях, собираемая инструментами аналитики и рекламными пикселями, исключительно при наличии согласия пользователя (подробнее в Политике cookies).
Администратор не собирает намеренно данные особых категорий (например, о здоровье) и просит не указывать их в заявках.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на заявку, вопрос или сообщение | Шаги по запросу пользователя до заключения договора (ст. 6 п. 1 лит. b RODO) и законный интерес Администратора в ответе на обращение (ст. 6 п. 1 лит. f RODO) |
| Заключение и исполнение договора | Исполнение договора (ст. 6 п. 1 лит. b RODO) |
| Выставление счетов, бухгалтерский и налоговый учёт | Юридическая обязанность Администратора (ст. 6 п. 1 лит. c RODO) |
| Защита от претензий и их предъявление | Законный интерес Администратора (ст. 6 п. 1 лит. f RODO) |
| Аналитика посещаемости и рекламные пиксели | Согласие пользователя (ст. 6 п. 1 лит. a RODO) |
| Отправка коммерческой информации по электронным каналам | Согласие пользователя (ст. 6 п. 1 лит. a RODO) в соответствии с польским законодательством об электронных услугах и электронных коммуникациях |
Предоставление данных добровольно, однако без контактных данных Администратор не сможет ответить на заявку.
4. Данные не продаются
Администратор не продаёт персональные данные, не передаёт их третьим лицам для их собственного маркетинга и не использует для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождали бы для пользователя правовые последствия.
5. Где хранятся данные и кто их получает
Заявки, отправленные через Сайт, хранятся в CRM Администратора и в инфраструктуре Cloudflare, которая обеспечивает хостинг Сайта. Кроме того, данные могут получать:
- поставщики почтовых сервисов, мессенджеров и сервисов видеосвязи, через которые ведётся переписка;
- поставщики инструментов аналитики и рекламы (например, Google и Meta), если пользователь дал согласие на соответствующие cookies;
- бухгалтерская служба, в объёме, необходимом для учёта;
- проверенные партнёры Администратора, если они участвуют в исполнении договора с клиентом (например, при разработке чат-ботов), в минимально необходимом объёме;
- государственные органы, если этого требует закон.
С поставщиками, которые обрабатывают данные по поручению Администратора, заключены или приняты договоры обработки данных.
6. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Некоторые поставщики (например, Cloudflare, Google, Meta) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. В таких случаях передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты (включая EU-US Data Privacy Framework для компаний, присоединившихся к нему) или стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией.
7. Сроки хранения
- Заявки и переписка, не приведшие к заключению договора, хранятся 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются.
- Данные, связанные с договором, хранятся в течение срока действия договора, а затем в течение срока исковой давности и сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством.
- Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва согласия.
- Данные аналитики хранятся в течение сроков, установленных в настройках соответствующих инструментов.
8. Права пользователя
В соответствии с RODO пользователь имеет право:
- на доступ к своим данным и получение их копии;
- на исправление неточных данных;
- на удаление данных («право на забвение»);
- на ограничение обработки;
- на перенос данных;
- на возражение против обработки на основании законного интереса;
- отозвать согласие в любой момент, что не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
Для реализации прав достаточно написать Администратору через страницу Контакты. Ответ предоставляется без необоснованной задержки, как правило, в течение одного месяца.
Пользователь также имеет право подать жалобу в надзорный орган: польский орган по защите персональных данных (UODO), Prezes Urzedu Ochrony Danych Osobowych, Варшава. Жители других стран ЕС могут также обратиться в надзорный орган своей страны.
9. Безопасность
Администратор применяет технические и организационные меры для защиты данных: шифрованное соединение (HTTPS), ограничение доступа к CRM и аккаунтам и регулярное удаление устаревших заявок.
10. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении законодательства, используемых инструментов или способов обработки данных. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с датой последнего обновления.