Маркетинг
для риелтора

Что на самом деле продаёт риелтор

Маркетинг для риелтора отличается от маркетинга застройщика. Застройщик продаёт квартиры, агент продаёт себя: свою честность, знание района и умение довести сделку до конца. Покупатель может найти квартиру на портале сам. Продавец может выставить объявление сам. К агенту идут, когда хотят меньше риска и меньше хлопот, и выбирают того, кому доверяют.

Поэтому основа маркетинга агента это личный бренд в интернете. Когда человеку вас порекомендовали, он ищет ваше имя в Google. Если находит понятный сайт с фото, историей сделок, отзывами и ответами на свои вопросы, он звонит. Если находит только профиль на портале, сомневается.

Продавцы: самый ценный клиент

У большинства агентов покупателей больше, чем объектов. Продавцы приходят из рекомендаций, но их можно привлекать и из поиска. Люди пишут «как продать квартиру быстро», «сколько стоит моя квартира Вроцлав», «риелтор Мокотув отзывы». Под такие запросы работают страница для продавцов с понятным процессом и комиссией, калькулятор оценки квартиры и страницы районов.

Опыт Adela Strycharz в Канаде хорошо это показывает: сайт с семью калькуляторами и SEO даёт ей от 1 до 5 заявок в месяц из Google без рекламы. Рынок Виннипега другой, но человеческое поведение то же: калькулятор даёт пользу сразу, а контакт человек оставляет, чтобы получить подробный расчёт.

Реклама жилья и правила Meta

Реклама недвижимости в Meta относится к особой категории. Это обычно ограничивает таргетинг по возрасту, полу и почтовым индексам и меняет работу похожих аудиторий. В Facebook и Instagram главную работу делают фото, видео-обзоры квартир и честный текст. Для привлечения продавцов я чаще использую Google Ads: там человек сам ищет, как продать квартиру.

В рекламе на польском и русском языках я пишу разные тексты, а не перевод. У польского продавца и у человека, который недавно переехал, разные вопросы.

Аренда и русскоязычные клиенты

Многие агенты в Польше работают с арендой, и значительная часть арендаторов люди, которые недавно переехали. Им важно понимать договор, требования собственника и процесс на родном языке. Если вы говорите по-русски или по-украински, это сильное преимущество. Страница на русском, реклама на русском и таргетинг по языку превращают его в поток заявок.

CRM для агента

У агента много контактов с долгим циклом: покупатель ищет полгода, продавец решается год. Если они хранятся в телефоне, через несколько месяцев половина забыта. Внедрение CRM даёт простую картину: кто что ищет, какой бюджет, когда связаться снова. Напоминание приходит само, и клиент чувствует, что о нём помнят.

Отзывы и рекомендации

Для агента отзывы в Google работают как рекомендации от незнакомых людей. Просите отзыв после каждой сделки, отвечайте на все, показывайте их на сайте. Покупать отзывы или давать за них бонусы нельзя.

Небольшое агентство

Если у вас несколько агентов, у каждого может быть своя страница на сайте агентства, со своими районами, языками и отзывами. Заявки распределяются в CRM, а владелец видит, кто сколько сделок довёл до конца и откуда пришли клиенты.

Сезонность

В аренде пики приходятся на конец лета и сентябрь, когда начинается учебный год и люди переезжают. В продаже весна и осень обычно активнее. Хорошо готовить страницы и рекламу за месяц до каждого пика.

Работаю удалённо и напрямую с вами. Охотно работаю с агентами в Варшаве, Кракове, Вроцлаве и по всей Польше. Если вы застройщик, посмотрите страницу маркетинг для застройщиков.