Как я работаю
с клиентами

Почему всё записано на бумаге

Почти все конфликты между владельцем и маркетологом начинаются с того, что не было записано: дата, правка, кто владеет рекламным кабинетом. Поэтому до старта всё попадает в письменный договор: объём работ, сроки, этапы оплаты и, если хотите, штраф за просрочку. Это защищает вас и держит меня в рамках обещанного.

Прямая связь без менеджеров

Вы пишете мне в Telegram, WhatsApp или на email, а когда голосом быстрее, созваниваемся в Zoom. Ответ в течение одного рабочего дня. Все переговоры можно вести на русском или украинском, а материалы для ваших польских клиентов я готовлю на польском. Если у вас есть сотрудник-поляк, который будет пользоваться CRM или редактировать сайт, обучение для него проведу по-польски.

Что происходит после запуска

Сайт сдан, реклама включена, но работа на этом не заканчивается. По рекламе я раз в две недели смотрю поисковые запросы, минус-слова, объявления и цену заявки, а раз в месяц присылаю короткий отчёт. Поддержка и обучение входят в проект: я покажу, как менять тексты и цены в панели, и отвечу на вопросы после сдачи. Подробнее о том, что делает специалист каждый месяц, написано в статье ведение рекламы: что входит.

Оплата и цены

Все цены в евро и окончательные. Рекламный бюджет идёт напрямую в Google или Meta с вашей карты, моя оплата отдельная и известна заранее. Полный список услуг и пакетов на странице цены, а примерную сумму проекта можно прикинуть в калькуляторе стоимости.

Если что-то пошло не так

Бывает, что клиент пропадает на три недели посреди проекта, и тогда сроки сдвигаются на столько же. Бывает, что задержка с моей стороны, и тогда работает пункт договора о штрафе, если вы его вписали. В любом случае вы видите ход работы и можете спросить о нём в любой момент. Как правильно оформить доступы, чтобы не зависеть от подрядчика, читайте в статье доступы к рекламе и сайту.