Kagenoishi:
свой магазин украшений

Задача

Небольшие бренды украшений часто продают через Instagram и личные сообщения. Пока заказов немного, это работает. Но с ростом переписка превращается в хаос: кто оплатил, кому какой размер, что уже отправлено. А покупатель, который видит красивое украшение, хочет купить его сразу, а не ждать ответа в директ.

Решение

Я сделал продающий сайт, где у каждого изделия своя карточка с историей, ценой и кнопкой заказа. Заказы попадают в CRM, где видно их статус от оплаты до отправки. Реклама ведёт покупателей прямо на изделия, а чат-бот отвечает на типовые вопросы о размерах, материалах и доставке в любое время, даже когда владелица занята в мастерской.

Что дальше

Проект недавно запущен, поэтому цифр пока не публикую: покажу их, когда они будут точными. Следующий шаг: накопить историю продаж, чтобы реклама училась на реальных заказах, и подключить товарную рекламу в Google.

Почему отдельный сайт, а не только соцсети

Instagram хорош, чтобы показать коллекцию, но он не принадлежит бренду: алгоритм меняется, охваты падают, аккаунт могут ограничить. Свой сайт с корзиной и CRM даёт бренду базу покупателей и историю заказов, на которых потом можно строить рекламу и повторные продажи. Соцсети при этом никуда не деваются: они остаются витриной, которая ведёт на сайт.

Что из этого применимо к вам

Если вы продаёте свои изделия через соцсети и чувствуете, что переписка съедает время, посмотрите, как я делаю интернет-магазины, как работает реклама в Google Shopping и что даёт маркетинг для модных брендов.