Da Diego:
заказы пиццы через свой сайт

Задача

Пиццерия в небольшом городе обычно живёт на телефоне и агрегаторах доставки. Телефон занят в пятницу вечером, а агрегатор берёт заметную комиссию с каждого заказа и держит данные клиентов у себя. Da Diego хотела, чтобы люди заказывали напрямую, удобно и без звонка.

Решение

Я сделал сайт с полноценным онлайн-заказом: меню с фото, корзина, оплата онлайн, понятные условия доставки. Заказы попадают в CRM, где видно, кто и что заказывает, и можно напомнить о себе постоянным клиентам. Местная реклама и Профиль компании в Google ведут тех, кто ищет пиццу в Живце, прямо в меню.

Результат

Через собственный сайт пиццерия получает более 15 000 злотых в месяц (около 3 500 €) в заказах на доставку. По запросу «pizza Żywiec» Da Diego стоит на первом месте в Google. Каждый такой заказ проходит без комиссии агрегатора, а клиент остаётся в базе пиццерии.

Почему свой сайт, а не только агрегатор

Агрегаторы доставки полезны, чтобы о пиццерии узнали новые люди. Но постоянный клиент, который заказывает каждую неделю, выгоднее на собственном сайте: нет комиссии, есть его контакт и история заказов, можно предложить ему что-то новое. Поэтому задача была не отказаться от агрегаторов, а перевести постоянных гостей на прямой заказ, удобный не хуже приложения.

Что из этого применимо к вам

Если у вас кафе, ресторан или доставка, своя система заказов окупается быстрее, чем кажется. Посмотрите, как я делаю маркетинг для ресторанов, что входит в интернет-магазин и как работают поисковые кампании по местным запросам.