Маркетинг
для языковой школы

Кто ищет языковые курсы в Польше

Маркетинг для языковой школы в Польше сильно зависит от того, кого вы учите. Есть три большие группы. Иностранцы, которым нужен польский: для работы, учёбы, общения с врачом и школой ребёнка, для сертификата. Дети и подростки, которых родители записывают на английский и другие языки. Взрослые, которые учат английский или немецкий для карьеры и переезда. У каждой группы свои вопросы, свой сезон и свои слова в поиске.

Русскоязычные и украиноязычные ученики часто выбирают школу, где преподаватель может объяснить грамматику на их языке, хотя бы на начальных уровнях. Если у вас так, напишите это прямо: «польский с преподавателем, который говорит по-русски».

Страницы под цели, а не под языки

«Английский, немецкий, польский, все уровни» ничего не говорит человеку с конкретной задачей. Работают страницы под цели: польский для работы, подготовка к сертификату B1 (его обычно требуют для гражданства), польский для детей в польской школе, английский для IT, немецкий перед переездом. На каждой странице программа, формат (группа, индивидуально, онлайн), расписание, цена и запись на пробный урок. Такие страницы собирают поисковые запросы и служат посадочными для рекламы.

Пробный урок и тест уровня

Главная конверсия языковой школы это пробный урок. Короткий тест уровня на сайте снимает страх «а вдруг я ничего не знаю» и даёт повод оставить контакт. Дальше запись в календарь на ближайшие дни, напоминание за день до урока, после урока предложение группы. Каждый шаг виден в CRM, и администратор знает, кому перезвонить. Если запись работает через бот, ученик может записаться и ночью.

Календарь языковой школы

Самый сильный период набора перед сентябрём, когда начинается учебный год. Второй пик в январе, после новогодних обещаний. Летом хорошо продаются интенсивы и курсы для детей. В мае и июне спрос на подготовку к экзаменам. Рекламу стоит запускать за 4–6 недель до старта групп. Подробнее о календаре в статье про рекламу к праздникам и сезонам.

Онлайн и гибридные форматы

Онлайн-группы позволяют набирать учеников по всей Польше и в других странах ЕС. Для них нужны отдельные страницы и отдельная реклама: географию шире, акцент на удобство и расписание. Если вы записываете уроки или продаёте самостоятельные курсы, посмотрите страницу про продвижение онлайн-курсов.

Удержание дешевле набора

Каждый ученик, который ушёл после первого модуля, стоит вам новой рекламы. Предложите следующий уровень за 2–3 недели до конца курса, сохраните группу вместе, дайте бонус за приведённого друга. Письма с согласием ученика: новости школы, разговорные клубы, новые группы. Это простая автоматизация, которая окупается быстрее любой рекламы.

Ошибки, которые я вижу у школ

На сайте нет расписания и цены. Пробный урок можно получить только после звонка. Реклама ведёт на главную, где одинаково рассказано о шести языках. Администратор отвечает в мессенджере через сутки. Никто не знает, какой канал привёл учеников, которые остались больше чем на один модуль. Эти вещи исправляются за пару недель и сразу повышают отдачу от любого бюджета.

Правила, которые стоит помнить

Данные учеников, особенно детей, обрабатываются по RODO: минимальные формы, политика конфиденциальности, согласия на рассылку. Обещания результата вроде «сдадите экзамен гарантированно» лучше не писать: это и нечестно, и рискованно с точки зрения защиты потребителей. Пишите, что входит в курс и как вы готовите.

Как я работаю

Один исполнитель, удалённо, напрямую с владельцем школы. Общаемся на русском, тексты для польских учеников на польском. Охотно работаю со школами в Варшаве, Кракове, Гданьске и по всей Польше.