Стратегия
интернет-маркетинга

Стратегия интернет-маркетинга: не список, а порядок

Стратегия интернет-маркетинга часто путается со списком инструментов: сайт, SEO, Google Ads, Instagram, TikTok, рассылки, чат-бот. Такой список можно найти в любой статье, и он ничего не говорит владельцу малого бизнеса. Вопрос не в том, что существует, а в том, что запускать первым, сколько это стоит и как понять, что пора добавлять следующее.

Поэтому главная часть моей стратегии это медиаплан по месяцам. В нём для каждого канала указано, когда он включается, какой бюджет получает, кто им занимается и по какой цифре вы решаете, оставлять его или нет. Медиаплан помещается на одну страницу, и его можно повесить на стену.

Фундамент до рекламы

Самая дорогая ошибка в интернет-маркетинге: запускать рекламу на сайт, который не умеет превращать посетителей в заявки, и без аналитики, которая показывает, что произошло. Деньги уходят, а выводов сделать нельзя. Поэтому первый месяц плана почти всегда про фундамент:

• Сайт или лендинг с понятным предложением, формой, кнопкой звонка и версией на нужных языках.
• Профиль компании в Google (Профиль компании в Google) с актуальными часами, фото и ответами на отзывы.
• Аналитика: GA4, Tag Manager, пиксель Meta, конверсии для звонков и форм. Настройку я делаю за 140 €, подробнее на странице аналитики.
• Согласия: баннер cookies с реальным выбором и Consent Mode v2, без которых данные в ЕС неполные.
• Учёт заявок: куда приходит каждая заявка и кто на неё отвечает.

Каналы для польского рынка

В Польше малый бизнес обычно находят через Google: поиск, Карты и Профиль компании. Поэтому реклама Google Ads по горячим запросам на польском часто становится первым платным каналом. Она быстро даёт заявки и цифры, по которым видно, сколько стоит клиент.

Реклама в Facebook и Instagram работает иначе: она находит людей, которые ещё не ищут, но могут заинтересоваться. Это хорошо для салонов, общепита, курсов, товаров с понятной картинкой. Для срочных услуг вроде ремонта или эвакуатора она обычно слабее.

Отраслевые площадки тоже часть интернет-маркетинга: Booksy для салонов, ZnanyLekarz для медицины, Oferteo и Fixly для услуг, Allegro и OLX для товаров. Иногда одна такая площадка даёт больше заявок, чем вся реклама, и стратегия должна это учитывать.

Своя аудитория и языки

Для русскоязычного предпринимателя в Польше digital-стратегия почти всегда двуязычная. Польский поток идёт через Google и Карты, и ему нужен хороший польский текст. Русскоязычный и украиноязычный поток часто идёт через Facebook-группы, Telegram-каналы, рекомендации и Instagram. Ему проще на родном языке.

В плане я разделяю эти потоки: разные кампании, разные страницы сайта или отдельная языковая версия, разные KPI. Важно помнить, что таргетинг по национальности запрещён правилами Google и Meta. Своих находят через язык браузера и интерфейса, интересы и сам текст объявления.

Выход в соседние страны ЕС

Если бизнес работает в Польше и хочет попробовать Германию, Чехию, Литву или Словакию, стратегия интернет-маркетинга должна ответить на три вопроса. Какую страну тестировать первой и почему. Что можно переиспользовать: структуру сайта, кампании, креативы. И сколько выделить на тест, чтобы получить цифры, а не впечатления.

Тексты на немецком, чешском и других языках я не пишу: их даёт переводчик или ваша команда. Я встраиваю их в сайт и рекламу, настраиваю отдельные кампании и аналитику по странам. Подробнее о плюсах и рисках такого подхода в статье про маркетинг в нескольких странах ЕС.

Как понять, что стратегия работает

Каждый канал в плане получает свою цифру: стоимость заявки, долю звонков, число записей, выручку. Раз в месяц вы получаете отчёт, по рекламе раз в две недели. Вместе сравниваем факт с планом и принимаем простые решения: усилить, оставить, выключить. Стратегия, которая не меняется по цифрам, превращается в документ для полки.

Стратегия интернет-маркетинга входит в маркетинговую стратегию за 450 €. Если хотите понять, сколько стоит внедрение каждого канала, все цены собраны на странице цен на рекламу.