Как выбрать разработчика сайта

Как выбрать разработчика сайта и не потерять деньги? Смотрите не на красоту портфолио, а на четыре вещи: есть ли у него работающие сайты реальных бизнесов, которые можно открыть и проверить; задаёт ли он вопросы о ваших клиентах и целях до того, как назвать цену; готов ли заключить письменный договор со сроками, этапами оплаты и перечнем работ; и будут ли домен, хостинг и код оформлены на вас. Если хотя бы на один из этих пунктов ответ «нет», лучше поискать дальше.

Многие русскоязычные предприниматели в Польше уже обжигались: предоплата фрилансеру из Telegram, который пропал; сайт, который «почти готов» полгода; домен на чужом имени. Ниже — как проверить подрядчика до оплаты, какие вопросы задать, какие тревожные сигналы ловить и что обязательно должно быть в договоре.

Кто вообще делает сайты

Подробнее о выборе между фрилансером и агентством — в статье агентство или фрилансер. Я сам работаю как «агентство из одного человека», поэтому знаю и плюсы этого формата, и вопросы, которые клиенты задают мне. Они ниже.

Шаг 1. Проверьте портфолио по-настоящему

Скриншоты в презентации ничего не доказывают. Попросите адреса живых сайтов и проверьте сами:

• сайт открывается и работает на вашем телефоне;
• это сайты реальных фирм, а не концепты «для портфолио»;
• в футере или в коде видно, что сайт делал этот исполнитель, или владелец фирмы это подтверждает;
• у сайтов есть понятные страницы услуг и формы, а не только красивая главная;
• сайты находятся в Google по запросам своих услуг.

Хорошо, если исполнитель рассказывает не только «что сделал», но и «что это дало бизнесу», с цифрами. Пример того, как это может выглядеть, — мои кейсы с реальными результатами клиентов.

Шаг 2. Оцените первый разговор

Хороший разработчик на первом созвоне спрашивает больше, чем рассказывает:

• кто ваши клиенты и на каком языке они ищут;
• откуда сейчас приходят заявки;
• что должен делать сайт: звонки, запись, продажи;
• что уже есть: домен, тексты, фото, старый сайт;
• какой бюджет и срок.

Если человек называет цену через две минуты разговора, не зная ничего о вашем бизнесе, он продаёт шаблон. Если обещает «топ Google за месяц» — он либо не понимает, как работает поиск, либо говорит вам то, что вы хотите услышать.

Шаг 3. Сравните предложения по одинаковым строкам

Попросите каждого исполнителя расписать:

1. Сколько страниц и какие.
2. Кто пишет тексты и на каких языках.
3. Сколько кругов правок.
4. Что входит в техническую часть: мобильная версия, скорость, базовое SEO, аналитика, баннер cookies по RODO.
5. Сроки по этапам.
6. Как оплачивается: этапы, суммы.
7. На кого оформлены домен, хостинг, код, аккаунты аналитики.
8. Что после запуска: обучение, поддержка, правки.

Только после этого сравнивайте суммы. Часто выясняется, что самое дешёвое предложение не включает тексты, аналитику и правки, а после их добавления оказывается не дешевле остальных. Как подготовить для этого задание, рассказываю в статье ТЗ на сайт.

Если ваш бизнес в Польше, а разработчик — нет

Многие русскоязычные владельцы ищут разработчика среди знакомых из родной страны: дешевле и проще договориться. Это может сработать, но проверьте три вещи:

• Польский язык. Кто напишет и проверит тексты на польском? Сайт с ошибками или машинным переводом отпугивает польских клиентов сильнее, чем отсутствие сайта. Подробнее в статье тексты для сайта на польском.
• Местные реалии. Знает ли исполнитель про RODO и баннер cookies, BLIK и Przelewy24, InPost, Профиль компании в Google, польские запросы клиентов? Сайт, сделанный «как дома», часто не учитывает ни одного из этих пунктов.
• Договор и оплата. Как вы будете платить и по какому праву заключён договор? Если что-то пойдёт не так, спорить с исполнителем из другой страны сложнее.

Удалённая работа сама по себе не проблема: я тоже работаю удалённо с бизнесами по всей Польше и ЕС. Проблема — в незнании рынка, на котором живёт ваш бизнес.

Тревожные сигналы

• 100% предоплата. Нормальная практика — оплата этапами.
• Нет договора или «договор не нужен, мы же договорились в Telegram».
• Домен и хостинг «у меня, так удобнее». Через пару лет вы не сможете ни уйти, ни продлить домен без этого человека.
• Нет живых сайтов в портфолио, только картинки.
• Гарантии позиций в Google или «гарантированных заявок». Честный специалист может обещать работу, сроки и качество, но не решение Google.
• Цена в разы ниже рынка без объяснения, за счёт чего.
• Исполнитель не отвечает днями уже на этапе переговоров. Дальше будет хуже.
• Невозможно понять, кто именно будет делать работу: продаёт один человек, делает неизвестно кто.

Что должно быть в договоре

Это не юридическая консультация, но вот минимум, который стоит видеть в договоре на сайт:

• перечень работ: страницы, функции, тексты, интеграции;
• сроки по этапам и итоговая дата; при желании — штраф за просрочку;
• этапы оплаты и что считается выполнением каждого этапа;
• количество кругов правок;
• передача прав на код, дизайн и контент заказчику после оплаты;
• оформление домена, хостинга и аккаунтов на заказчика;
• условия поддержки после запуска;
• как расторгнуть договор и что происходит с уже сделанной работой.

Как работаю я

Чтобы было с чем сравнить, вот мои условия. Я работаю один и напрямую с владельцем, без менеджеров-посредников. Общение на русском, польском, украинском или английском, в Telegram, WhatsApp, по email и в Zoom или Google Meet; отвечаю в течение рабочего дня. Процесс: бесплатный созвон на 30 минут, аудит и предложение, письменный договор со сроками (штраф за просрочку можно вписать), оплата этапами 30/40/30, три круга правок, обучение и поддержка после запуска. Домен, хостинг, код и все аккаунты оформляются на вас. За 12+ лет — 70+ полноценных сайтов, 50+ больших сайтов и 200+ лендингов; клиенты остаются в среднем от 6 месяцев, 70% возвращаются. Подробно — на странице как я работаю.

Коротко: чек-лист перед оплатой

• Видел живые сайты исполнителя и проверил их на телефоне.
• Исполнитель задавал вопросы о бизнесе, а не только о цветах.
• Предложение расписано по страницам, срокам, правкам и оплате.
• Есть письменный договор, оплата этапами.
• Домен, хостинг и код будут на мне.
• Понятно, что будет после запуска.

Если хотите второе мнение о предложении, которое уже получили, пришлите его мне. Скажу честно, что в нём хорошо, чего не хватает и разумна ли цена, даже если в итоге вы выберете другого исполнителя.