Локальное SEO
и Google Карты

Что такое локальное SEO

Локальное SEO отвечает за то, чтобы вас находили люди рядом: по запросам вроде «barber Mokotow», «mechanik Wroclaw» или «стоматолог рядом». В выдаче по таким запросам сверху почти всегда блок Карт с тремя фирмами, и он забирает большую часть звонков. Попасть в эту тройку для салона или сервиса часто важнее, чем первое место в обычных результатах.

Google выбирает тройку по трём признакам: соответствие (насколько профиль и сайт подходят к запросу), расстояние (где находится человек) и известность (отзывы, упоминания, ссылки, сила сайта). На расстояние повлиять нельзя, на остальное можно, и именно этим я занимаюсь.

Профиль компании в Google

Профиль компании в Google (Профиль компании в Google, раньше Google Moja Firma) центр локального SEO. Что я проверяю и исправляю:

• основная категория: самый сильный сигнал, ошибка здесь стоит больше всего;
• дополнительные категории и список услуг с короткими описаниями;
• часы работы, включая особые часы на праздники: Пасху, 1–3 мая, День всех святых 1 ноября, Рождество и Новый год, когда люди ищут «otwarte сейчас»;
• фото работ, команды и помещения, которые добавляются регулярно;
• описание, атрибуты, ссылки на онлайн-запись или заказ;
• ответы на отзывы, вопросы и ответы, посты.

Если хотите сначала пройтись сами, есть чек-лист Профиля компании в Google со всеми полями.

Apple, Bing и польские каталоги

Google не единственная карта. Владельцы iPhone видят Apple Карты, поэтому профиль в Apple Business Connect нужен не меньше. Bing Places питает поиск Bing и часть ИИ-ассистентов. Дальше идут польские каталоги, где люди действительно ищут фирмы:

• Panorama Firm: общий каталог фирм, который хорошо индексируется;
• Oferteo и Fixly: заказы на услуги, ремонт и строительство;
• ZnanyLekarz: врачи, стоматологи, психологи, физиотерапевты;
• Booksy: салоны красоты, барберы, мастера маникюра;
• отраслевые порталы и местные сайты города.

Цель не быть везде, а быть правильно и одинаково там, где ищут ваши клиенты. Название, адрес и телефон должны совпадать до буквы на сайте, в профиле и в каталогах.

Отзывы по правилам

Отзывы влияют и на позиции, и на решение позвонить. Лучший способ скучный: просить каждого довольного клиента в нужный момент и давать прямую ссылку. Я настраиваю это так, чтобы просьба уходила автоматически: SMS или сообщение после визита, QR-код на стойке, ссылка в письме с чеком.

Чего делать нельзя: покупать отзывы, писать их от имени знакомых, давать подарки за пятёрки, удалять или прятать плохие. Это нарушает правила Google, а в Польше UOKiK отдельно следит за честностью отзывов. Подробнее в статье отзывы в Google.

Сайт для локального бизнеса

Профиль и сайт работают в паре. Google проверяет, совпадает ли то, что написано в профиле, с тем, что на сайте, и сильный сайт поднимает профиль выше. Что нужно на сайте: отдельная страница под каждую главную услугу, страница или блок с адресом, картой и часами, упоминание районов и соседних городов, где вы работаете, и разметка LocalBusiness. Если сайта нет, хватит нормального сайта компании на несколько страниц.

SEO на польском и на русском

Для большинства локальных бизнесов главный язык польский: местные клиенты ищут по-польски, и профиль должен совпадать с их запросами. Но если вы работаете с русскоязычными и украиноязычными клиентами, это тоже аудитория, которая ищет в Google, только на своём языке: «русскоязычный стоматолог Варшава», «юрист для иностранцев Краков». Для них я делаю русскую версию сайта и упоминаю языки обслуживания в профиле. Как совместить две аудитории, разобрано в статье про SEO на русском языке в Польше.

Если у вас несколько точек

Каждой точке нужен свой профиль с настоящим адресом, своими фото, часами и отзывами, а на сайте своя страница. Так устроена сеть Gładko Tnący: у каждого салона свой профиль и своя страница на сайте, и сеть держится в топ-1–3 в Google и на Картах по «барбер + город». Об этом подробнее в кейсе Gładko Tnący.