Маркетинговый консалтинг

Маркетинговый консалтинг для тех, кто решает сам

Маркетинговый консалтинг нужен владельцу, который не хочет отдавать маркетинг целиком в чужие руки, но и не хочет принимать решения вслепую. Вы знаете свой бизнес лучше любого подрядчика. Чего часто не хватает, так это опыта в рекламе, сайтах и аналитике, чтобы отличить хорошее предложение от дорогого и пустого.

Я работаю в маркетинге больше 12 лет, видел больше 100 бизнесов и каждую неделю сам настраиваю рекламу, делаю сайты и внедряю CRM. Поэтому мой консалтинг не про теорию, а про практические вопросы: что выбрать, сколько платить, что проверить, что спросить.

Типичные вопросы на консалтинге

За час можно решить больше, чем кажется, если вопрос конкретный. Вот что чаще всего разбираем:

• Смета агентства. Агентство предлагает пакет на год. Что в нём реально нужно, что можно убрать, что спросить до подписи.
• Выбор канала. Google Ads или Instagram, SEO или реклама, Booksy или своя запись на сайте.
• Отчёт подрядчика. Цифры красивые, но заявок мало. Где искать проблему.
• Новый рынок. Выход в другой польский город или соседнюю страну ЕС: с чего начать, сколько заложить на тест.
• Язык. Делать ли русскую версию сайта, рекламу на русском или только на польском. Подробнее в статье на каком языке продвигать бизнес.

Если вопрос требует посмотреть кабинеты или сайт, я делаю это до созвона, чтобы час ушёл на разговор, а не на загрузку страниц.

Консалтинг или полная стратегия

Эти форматы не конкурируют. Консалтинг хорош, когда у вас одно решение и мало времени. Маркетинговая стратегия нужна, когда вопросов много и они связаны: кто клиент, какие каналы, какой бюджет, что делать первым. Если на консалтинге я вижу, что разовые советы не решат проблему, честно скажу об этом.

Примерный ориентир: один-два вопроса решаются за час. Если вы собираетесь на третью или четвёртую сессию подряд по разным темам, вероятно, выгоднее заказать стратегию за 450 € и получить всё в одном документе.

Как проверить подрядчика без конфликта

Часто владельцы приходят с ощущением, что подрядчик работает плохо, но не могут это доказать. Я смотрю на факты: настройки кабинета, как считаются конверсии, какие запросы приводят клики, на кого оформлены аккаунты. Результат можно показать подрядчику как список вопросов, без обвинений.

Иногда выясняется, что подрядчик делал ровно то, о чём договорились, и проблема в самой задаче. Тогда стоит переписать задачу, а не менять человека. Полезная статья на эту тему: как поставить задачу маркетологу.

Регулярный консалтинг для команды

Если маркетингом в фирме занимается ваш сотрудник, регулярные встречи раз в месяц помогают держать курс. Я смотрю цифры, обсуждаю с сотрудником, что получилось, и предлагаю следующие шаги. Сотрудник учится на собственных задачах, а вы получаете независимую оценку его работы. Для этого есть формат менторинга и обучения команды.

Что подготовить к консультации

Чтобы час прошёл с пользой, пришлите заранее:

1. Короткое описание вопроса: что нужно решить и до какого срока.
2. Ссылки на сайт и профили.
3. Доступ на просмотр к рекламным кабинетам и аналитике, если вопрос о них.
4. Смету, договор или отчёт, если нужно их оценить.

Созвон в Zoom или Google Meet, обычно в будни с 10:00 до 15:00 по Варшаве. После разговора вы получаете письменные итоги: что решили, что сделать и в каком порядке.

Консалтинг на родном языке

Для русскоязычного владельца бизнеса в Польше есть ещё одна причина взять консалтинг: возможность разобрать сложные вещи на родном языке. Польские агентства присылают сметы и отчёты на польском, с профессиональными терминами, и не всегда понятно, что именно за ними стоит. На консультации я объясняю по-русски, что означает каждая строка, а если нужно, помогаю сформулировать вопросы подрядчику на польском. Так разговор с агентством становится разговором на равных, а не попыткой угадать, о чём идёт речь.

Когда консалтинг не поможет

Если нет ни бюджета, ни понимания, что и кому продаёте, часовой созвон не заменит работу над основой. В таком случае я предложу начать с маркетингового аудита или просто разобраться с предложением. Честно сказать «пока рано» иногда полезнее, чем продать ещё один час.