Локальная реклама
в Facebook

Чем локальная реклама отличается от обычной

Если вы продаёте по всей Польше, у Meta огромное поле для поиска покупателей, и алгоритм сам найдёт, кому показывать. Если у вас кофейня в Живце или салон на Праге в Варшаве, поле маленькое: несколько тысяч или десятков тысяч человек в радиусе, куда люди готовы ходить или ехать. Локальная реклама в Facebook работает по другим законам:

• аудитория быстро заканчивается, и одни и те же люди видят рекламу много раз;
• решает узнаваемость: знакомая улица, лицо мастера, вид из окна;
• человек проверяет вас в Google Картах и среди соседей, прежде чем прийти.

Поэтому настройки здесь проще, а креатив и обновления важнее.

Как выбрать зону показа

Самая частая ошибка: поставить радиус 50 км вокруг города «на всякий случай». В итоге реклама уходит в деревни, откуда к вам никто не поедет ради стрижки. Я начинаю с вопросов: откуда приходят нынешние клиенты? Сколько минут они готовы ехать? Куда вы выезжаете сами и куда нет?

Для салона, кафе, барбера это обычно ваш район и соседние. Для ремонта, клининга, установки окон это город и окрестности, куда вы готовы ехать бригадой. Для кондитерской с доставкой это зона доставки. Иногда полезно разделить зону на две кампании: ближняя с одним предложением («зайдите после работы»), дальняя с другим («приезжайте в субботу, парковка рядом»).

Что писать в локальном объявлении

Объявление должно за секунду ответить на вопрос «это рядом со мной?». Работают:

1. Место. Название района, улицы или ориентира: «у рынка», «напротив станции».
2. Люди. Фото мастера или владельца, а не стоковые картинки.
3. Конкретика. Цена, время, свободные окна: «стрижка 40 минут, окна на этой неделе».
4. Повод. Сезонное меню, новый мастер, открытие второй точки, подготовка к 1 ноября для цветочного магазина.
5. Простое действие. Позвонить, написать, проложить маршрут.

Для русскоязычной аудитории делаю отдельную версию на русском с тем же местом и лицами. В городах с большими русскоязычными и украиноязычными сообществами это часто самая дешёвая аудитория, потому что конкурентов, которые пишут на родном языке, мало.

Локальная реклама и Google Карты работают вместе

Человек увидел вашу рекламу в Instagram, через день вспомнил и набрал в Google «барбер рядом». Если там у вас 4 отзыва и старые фото, а у соседа 200 отзывов, реклама сработала на соседа. Поэтому для локального бизнеса я всегда смотрю и Профиль компании в Google: фото, часы, услуги, ответы на отзывы. Кейсы из Живца показывают, как это выглядит в системе: Gładko Tnący вырос с 3 до 9 салонов, используя сайт, CRM, рекламу и Карты вместе.

Если у вас несколько точек

Сеть из двух-трёх салонов или кафе в разных районах часто совершает одну ошибку: запускает одну общую кампанию на весь город. Человек с Мокотова видит адрес на Таргувке и пролистывает. Правильнее сделать отдельную группу объявлений для каждой точки с её адресом, мастерами и фото, а зоны показа не пересекать. Тогда видно, какая точка получает клиентов дешевле, и бюджет можно перераспределять. Для сетей и франшиз нужна и своя страница записи на каждую точку, об этом подробнее на странице про сайты для сетей и франшиз.

Сезонность в Польше

Локальный бизнес сильно зависит от календаря: перед Рождеством и Новым годом растёт спрос на бьюти, подарки и рестораны, в мае длинные выходные и сезон свадеб, летом курортные города у моря и в горах живут туристами, в сентябре всё про школу. Я планирую бюджет так, чтобы не тратить много в «мёртвые» недели и заранее готовить кампании к пикам. Подробнее в статье про рекламу к праздникам и сезонам.

Бюджет для небольшой зоны

Запуск стоит 200 €, ведение от 240 € в месяц. Рекомендуемый бюджет на показы от 350 € в месяц, но для маленького города и узкого радиуса иногда разумнее начать с меньшего, иначе одни и те же люди увидят рекламу слишком много раз. Это я посчитаю по вашей зоне на бесплатном созвоне. Если вы в крупном городе, загляните на страницу своего города, например реклама в Facebook в Варшаве: там больше о местном рынке.