Аудит Google
Analytics

Когда нужен аудит Google Analytics

Аудит Google Analytics нужен не по расписанию, а когда появляется недоверие к цифрам. Типичные поводы: вы сменили подрядчика по рекламе и не знаете, что он оставил после себя; переделали сайт, и заявки в отчётах резко упали, хотя телефон звонит как раньше; реклама показывает отличные результаты, а касса нет; или вы просто никогда не проверяли, что именно считает GA4, а теперь собираетесь увеличить бюджет.

Последний случай самый важный. Увеличивать рекламу на основе неправильных данных значит масштабировать ошибку. Неделя на проверку дешевле, чем месяц рекламы, которая учится не на тех конверсиях.

Самые частые находки

За годы работы с рекламными аккаунтами малого бизнеса у меня сложился список проблем, которые встречаются почти везде:

• двойной счётчик: GA4 стоит и в коде сайта, и через плагин, и через Tag Manager, поэтому каждое посещение считается два-три раза;
• неправильная конверсия: как заявка отмечен визит на страницу контактов, а не отправка формы;
• конверсия при обновлении: страница «спасибо» срабатывает каждый раз, когда человек её обновляет или возвращается к ней;
• звонки вне аналитики: клики по номеру телефона и кнопкам WhatsApp не считаются вообще;
• реклама без конверсий: Google Ads и Meta не получают данных о заявках и оптимизируют рекламу на клики;
• теги до согласия: пиксели срабатывают раньше, чем посетитель сделал выбор в баннере cookies;
• чужие аккаунты: администратор GA4 бывший подрядчик или сотрудник, который уже не работает.

Каждая из этих ошибок искажает картину. Вместе они делают аналитику бесполезной.

Как я проверяю

Самая полезная часть аудита не просмотр настроек, а прохождение пути клиента. Я кликаю по рекламе, заполняю форму, нажимаю на телефон и WhatsApp с компьютера и с телефона и смотрю, что из этого увидела аналитика, что дошло до Google Ads и Meta и в каком виде. Потом сверяю месячные цифры с вашим реальным списком заявок. Расхождения показывают, где искать ошибку, быстрее, чем любой автоматический инструмент.

RODO и согласие на cookies

Отдельно проверяю, как сайт обращается с согласием. Срабатывают ли аналитика и пиксели до того, как посетитель нажал кнопку в баннере? Есть ли в баннере реальная возможность отказаться? Передаётся ли выбор в теги Google через Consent Mode v2? Для бизнеса в Польше и ЕС это вопрос не только точности данных, но и соответствия RODO. Юридическую оценку даёт юрист, а я показываю, что сайт делает на самом деле. Подробнее на странице про Consent Mode v2 и в статье RODO и GDPR на сайте.

Чинить или начать заново

После аудита у вас есть выбор. Если ошибок немного, исправляю их по списку. Если настройка запутана, с тремя слоями чужих тегов и непонятными конверсиями, честнее сделать новую настройку GA4 и GTM за 140 €: это быстрее и надёжнее, чем распутывать чужую логику. Исторические данные в старом ресурсе при этом сохраняются, их можно смотреть как раньше.

Аналитика и реклама вместе

Часто аудит аналитики выявляет проблемы в рекламе. Если Google Ads месяцами оптимизировался на неправильную конверсию, кампании нужно не только переподключить, но и дать им время переучиться. Поэтому в связке иногда имеет смысл сделать и аудит Google Ads. Если реклама идёт и в Meta, проверяю и пиксель с Conversions API. О том, как правильно настраивать конверсии, рассказано в статье конверсии в GA4.

Метки UTM и «прямые» заходы

Ещё одна частая история: в отчётах GA4 большая доля трафика помечена как прямые заходы, хотя люди приходят из рассылок, Telegram-каналов и рекламы. Обычно это значит, что ссылки не размечены метками UTM или метки потерялись по дороге. Проверяю, как размечены ссылки в рекламе, письмах и постах, и даю простой шаблон, чтобы дальше каждая кампания была видна отдельно.

Что вы получаете на выходе

Короткий документ на русском: что работает правильно, что сломано, насколько это влияет на решения о бюджете и что с этим делать. Без сотни скриншотов и технического жаргона. И созвон, на котором я прохожу по документу и отвечаю на вопросы. Если дальше захотите вести аналитику и рекламу со мной, этот документ станет планом первых недель.