Структура сайта для услуг

Структура сайта для сервисного бизнеса строится вокруг того, как клиенты ищут: одна страница на каждую услугу, которую ищут отдельно, страницы городов или районов, если вы работаете в нескольких местах, страница цен, страница «обо мне / как я работаю», примеры работ или кейсы и контакты. Главная — это не склад всей информации, а развилка, которая быстро ведёт человека на нужную страницу услуги. Такая схема помогает и клиенту, и Google.

Ниже покажу типовую структуру для салона, ремонтной фирмы и клиники, объясню, как решить, нужна ли отдельная страница, как связывать страницы между собой и какие ошибки в структуре стоят заявок.

Принцип: одна страница — один запрос

Google показывает в результатах не сайт целиком, а конкретную страницу. Если человек ищет «ремонт ванной Краков», лучший ответ для него — страница именно про ремонт ванных в Кракове: с ценами, фото ванных, сроками и вопросами про ванные. Страница «Наши услуги», где ремонт ванной — одна строка из пятнадцати, проигрывает.

Поэтому структура начинается не с дизайна, а со списка запросов. Выпишите, как клиенты называют ваши услуги (по-польски и, если нужно, по-русски), и сгруппируйте похожие. Каждая группа, которую ищут заметно часто и которая отличается по цене или процессу, — кандидат на отдельную страницу. Как найти такие запросы, рассказываю в статье как подобрать ключевые слова.

Типовая структура сервисного сайта

Для большинства сервисных бизнесов подходит такой скелет:

1. Главная — кто вы, где, главные услуги карточками со ссылками, доказательства, кнопка заявки.
2. Услуги — раздел, внутри страница на каждую услугу.
3. Города или районы — если вы работаете в нескольких местах (только с уникальным содержанием).
4. Цены — сводная страница цен или калькулятор.
5. Работы / кейсы — фото и истории с результатами.
6. Обо мне / как я работаю — люди, процесс, гарантии, языки общения.
7. Вопросы и ответы — если вопросов много и они общие для всех услуг.
8. Контакты — телефон, мессенджеры, адрес, карта, часы, форма.
9. Блог — по желанию, для ответов на вопросы, которые задают до покупки.
10. Правовые страницы — политика конфиденциальности, cookies.

Примеры для трёх типов бизнеса

Пример из практики — барбершоп Gładko Tnący из Живца. Сайт, CRM, реклама, чат-бот и онлайн-запись по каждому салону помогли сети вырасти с 3 до 9 салонов за два года, а по запросам «барбер + город» сайт держится в топ-1–3 Google и на Картах. Для сети с несколькими адресами это типичная задача: клиент должен быстро найти свой салон и записаться именно туда. Подробнее в кейсе Gładko Tnący.

Что должно быть на странице услуги

Каждая страница услуги — это по сути отдельный лендинг:

• заголовок с услугой и городом;
• коротко: что входит, для кого, чем отличается;
• цена или вилка, от чего зависит итог;
• этапы работы и сроки;
• фото именно этой услуги;
• вопросы и ответы именно по ней;
• ссылки на связанные услуги и кейсы;
• кнопка заявки рядом с ценой и в конце.

Страницы городов: когда нужны и как не сделать дорвей

Если вы работаете в нескольких городах, страница под каждый город помогает появляться в местном поиске. Но только если она полезна сама по себе. Сто страниц, где отличается только название города, Google считает спамом (дорвеями), и они вредят всему сайту.

Хорошая страница города рассказывает, что вы реально делаете там: какие районы обслуживаете, сколько времени занимает выезд, примеры работ в этом городе, особенности местных клиентов. Если вам нечего сказать о городе, кроме названия, лучше обойтись без отдельной страницы и указать зону работы в Профиле компании в Google. Подробнее — в статье про локальное SEO.

Как связывать страницы между собой

Внутренние ссылки помогают человеку дойти до заявки, а Google — понять, какие страницы главные.

• С главной — ссылки на все основные услуги.
• Со страницы услуги — ссылки на 2–4 связанные услуги, на кейсы и на страницу цен.
• Со страниц городов — на услуги в этом городе.
• Из статей блога — на страницу услуги, о которой статья.
• Меню — короткое: 5–7 пунктов, услуги в выпадающем списке.

Анкоры (текст ссылок) должны говорить, куда ведут: «ремонт ванной под ключ», а не «подробнее» или «нажмите здесь». Хорошая проверка: откройте любую страницу сайта и попробуйте за два клика дойти до заявки на нужную услугу. Если не получается, клиенты тоже теряются по дороге. А страницы, на которые не ведёт ни одна ссылка, Google находит хуже и считает менее важными.

Двуязычная структура

Если сайт на польском и русском, структура должна быть зеркальной: у каждой польской страницы услуги есть русская версия по своему адресу, и они связаны разметкой hreflang. Не делайте русскую версию «урезанной» — одна страница на все услуги вместо десяти. Тогда русскоязычный клиент, пришедший из Google на русском, не найдёт свою услугу, а Google не сможет правильно сопоставить версии.

Бывает и обратная ситуация: для русскоязычной аудитории нужны страницы, которых нет в польской версии, например «помощь с документами для иностранцев» у бухгалтерской фирмы. Это нормально: структура может немного различаться, если за этим стоит реальный спрос. Подробнее в статье про двуязычный сайт.

Частые ошибки в структуре

1. Все услуги на одной странице. Самая частая и самая дорогая ошибка.
2. Страницы-пустышки: заголовок и два предложения. Google их игнорирует, клиенты тоже.
3. Дубли: одна и та же услуга на двух страницах с похожими текстами, которые конкурируют между собой.
4. Слишком глубокая вложенность: до нужной страницы нужно пройти четыре клика.
5. Меню из 15 пунктов без группировки.
6. Нет пути к заявке со страниц, на которые приходит больше всего людей.
7. Адреса страниц типа /page?id=123 вместо понятных /remont-lazienki/ или /uslugi/remont-vannoj/.

Как спланировать структуру своего сайта

Возьмите лист бумаги или таблицу. Колонка 1 — услуги, колонка 2 — как клиенты их ищут, колонка 3 — города, колонка 4 — что уже есть (фото, цены, примеры). Из этого получается список страниц. Отметьте, какие нужны на старте, а какие можно добавить через пару месяцев.

Если вы планируете новый сайт, я начинаю любой проект именно со структуры под запросы клиентов, а уже потом перехожу к дизайну. Сайт компании у меня стоит от 700 €, большой сайт на своей CMS с десятками страниц услуг и городов — от 2400 €. Подробнее на странице сайт компании. Если сомневаетесь, сколько страниц вам нужно, сначала прочитайте статью лендинг или многостраничный сайт.