Маркетинг на аутсорсе

Маркетинг на аутсорсе: когда это выгоднее своего человека

Маркетинг на аутсорсе подходит бизнесу, которому нужна регулярная работа с рекламой, сайтом и аналитикой, но не нужен человек на полный день. Для небольшой фирмы в Польше штатный маркетолог это заметная статья расходов: зарплата, взносы, рабочее место, время на поиск и ввод в работу. А задач на полный рабочий день часто нет.

Вторая причина: один штатный человек редко хорошо делает всё. Реклама в Google, Meta, SEO, сайт, аналитика, CRM требуют разных навыков. Внешний специалист с опытом в разных отраслях часто быстрее находит, что работает, потому что уже видел похожие ситуации.

Как устроен маркетинг на аутсорсе со мной

Я работаю один, без менеджеров-посредников. Вы общаетесь с тем, кто делает работу, на русском, польском, украинском или английском. Связь в Telegram, WhatsApp, по email и в Zoom или Google Meet. Отвечаю в течение 1 рабочего дня, созвоны обычно в будни с 10:00 до 15:00 по Варшаве.

Работа идёт по плану. Если стратегии ещё нет, начинаем с аудита и стратегии за 450 €: без неё аутсорсинг превращается в набор случайных задач. Дальше я беру один или несколько каналов:

• Ведение Google Ads от 280 € в месяц.
• Реклама в Facebook и Instagram от 240 € в месяц.
• Google и Meta вместе 420 € в месяц.
• SEO и Google Карты от 300 € в месяц.

Каждые две недели вы получаете отчёт по рекламе, раз в месяц общий. В отчёте не только цифры, но и выводы: что сделано, что сработало, что меняем дальше.

Что остаётся у вас

Аутсорсинг не означает, что вы теряете контроль. Наоборот, я настаиваю, чтобы всё было оформлено на вас:

1. Рекламные аккаунты в Google и Meta на ваш бизнес, с вашей картой для оплаты.
2. Домен и код сайта принадлежат вам.
3. Аналитика в вашем аккаунте Google.
4. Данные клиентов в вашей CRM.

Я работаю по выданному доступу. Если мы расстаёмся, вы просто его отключаете. Многие предприниматели уже обжигались на подрядчиках, которые оформляли всё на себя и при расставании оставляли бизнес без рекламы и сайта. Подробнее о том, как это проверить, в статье про доступы к рекламе и сайту.

От клиента нужно немного, но регулярно

Маркетинг на аутсорсе работает, когда владелец участвует хотя бы минимально. От вас нужно:

• бриф в начале: что продаёте, кому, по какой цене;
• доступы к кабинетам, сайту и аналитике;
• быть на связи, чтобы отвечать на вопросы в разумный срок;
• утверждать тексты, особенно обещания и цены.

И ещё одна важная вещь: обратная связь о заявках. Я вижу, сколько их пришло, но только вы знаете, какие из них превратились в деньги. Если отмечать это в CRM или хотя бы в таблице, реклама становится заметно точнее.

Своя команда плюс внешний специалист

Частый вариант для бизнеса, который растёт: в штате есть администратор или сотрудник, который ведёт соцсети и отвечает на заявки, а сложные технические вещи на аутсорсе. Я беру рекламу, аналитику и стратегию, сотрудник отвечает за контент и общение с клиентами. Так получается дешевле, чем нанимать опытного маркетолога, и надёжнее, чем отдавать всё одному человеку без опыта.

Если нужно, могу проверять работу сотрудника и обучать его. Для этого есть формат консультаций и обучения команды.

Когда аутсорсинг не подходит

Честно: если бизнесу нужен человек, который сидит в офисе, снимает сторис каждый день и лично общается с клиентами, лучше нанять своего сотрудника. Если нет бюджета на рекламу или нет понимания, что и кому вы продаёте, аутсорсинг тоже не поможет: сначала нужно разобраться со стратегией. И если вы хотите менять подрядчика каждый месяц, никакой внешний маркетолог не успеет показать результат.

Хороший признак, что аутсорсинг вам подойдёт: вы готовы раз в месяц полчаса посмотреть отчёт, ответить на пару вопросов и принять решение по цифрам. Остальное время вы занимаетесь своим бизнесом, а маркетинг идёт по плану без вашего ежедневного участия.

Сравнение вариантов подробно разобрано в статье маркетинг на аутсорсе: когда это выгоднее.