Ремаркетинг
в Google Ads
Ремаркетинг в Google Ads напоминает о вас тем, кто уже был на сайте, но не позвонил и не купил. Я собираю списки по поведению посетителей, настраиваю согласия по RODO и показываю объявления так, чтобы они возвращали, а не раздражали.
Бесплатно: 30 минут созвона, план действий и вилка цен в письменном виде.
Ремаркетинг,
который возвращает
Смотрели услугу, бросили корзину, уже купили, читали блог. Каждому свой срок и своё объявление.
Повышенная ставка и отдельный текст для тех, кто уже был на сайте и снова ищет вашу услугу.
Короткие ролики и объявления там, где человек проводит время, а не только баннеры на сайтах.
Баннер cookies с реальным выбором и Consent Mode v2, чтобы списки собирались законно.
Ограничение показов на человека, исключение клиентов и тех, кто уже оставил заявку.
Реклама в сторис,
сообщение во входящих
Вертикальная реклама в Stories, Reels или TikTok останавливает ленту и ведёт к переписке.
- Формат 9:16 под телефон
- Понятная кнопка действия
- Сообщения приходят вам
Ремаркетинг
за 4 шага
Сколько стоит
ремаркетинг
Цены в евро за мою работу. Показы оплачиваются Google напрямую.
Теги, списки, согласия и первые кампании ремаркетинга.
- Списки по поведению
- Consent Mode v2
- Объявления на двух языках
- Исключение клиентов
Обычно вместе с поиском в одном аккаунте.
- Частота и сроки списков
- Новые объявления
- Отчёт раз в 2 недели
- Без минимального срока
GA4, Tag Manager и пиксели, если их ещё нет.
- GA4 и GTM
- События и конверсии
- Пиксель Meta
- Проверка согласий
Зачем нужен ремаркетинг в Google Ads
Большинство людей не оставляют заявку при первом визите. Они сравнивают три-четыре фирмы, откладывают решение до зарплаты, отвлекаются на звонок. Ремаркетинг в Google Ads показывает таким посетителям ваше объявление ещё раз: в поиске, на YouTube, в Gmail и на сайтах медийной сети. Это самый дешёвый способ вернуть человека, который уже знает о вас, и часто самый выгодный по цене заявки.
Важно понимать границы. Ремаркетинг не создаёт спрос, он только догоняет тех, кого вы уже привели. Если на сайт заходит пятьдесят человек в месяц, возвращать почти некого. Поэтому ремаркетинг я подключаю вторым шагом, когда поиск, SEO или соцсети уже дают трафик.
Какие списки я собираю
Ремаркетинг работает тем лучше, чем точнее списки. Один общий список «все посетители за 30 дней» почти всегда хуже, чем несколько разных:
| Список | Срок | Что показываю |
|---|---|---|
| Смотрели услугу или товар, не оставили заявку | 7–30 дней | Напоминание о предложении, отзывы в Google, ответ на частые сомнения |
| Начали оформлять заказ или бронь, но бросили | 1–7 дней | Короткое напоминание, оплата BLIK, бесплатная доставка или удобное время |
| Уже купили | 30–180 дней | Повторная покупка, сопутствующие товары, сезонное обслуживание |
| Читали статьи блога | 30–90 дней | Мягкое предложение консультации |
| Заявка уже оставлена | Исключение | Не показываю, чтобы не платить за тех, кто уже ваш клиент |
Для поиска есть отдельный инструмент: списки ремаркетинга в поисковых кампаниях. Человек, который уже был на вашем сайте и снова ищет «remont mieszkania Kraków», получает более высокую ставку и другой текст объявления. Это один из самых недооценённых приёмов в небольших аккаунтах.
Ремаркетинг и RODO
В ЕС ремаркетинг основан на cookies и персональных данных, поэтому без согласия пользователя он работать не должен. На сайте нужен баннер cookies с реальным выбором, а не одна кнопка «принять», и политика конфиденциальности, где сказано про рекламные cookies. В Google это связано через Consent Mode v2: если человек отказался, его не добавят в списки ремаркетинга. Из-за этого списки в Польше обычно меньше, чем ожидают владельцы, и это нормально.
Отдельная тема: загрузка своих списков клиентов (Customer Match). Загружать email и телефоны можно только тех, кто дал согласие на такую обработку. Здесь я описываю общие правила, детали для вашего бизнеса лучше уточнить у юриста. Как сделать баннер и согласия правильно, рассказываю в статье про RODO на сайте.
Частота и уважение к человеку
Ремаркетинг легко превратить в преследование. Человек один раз посмотрел диван, а потом две недели видит его на каждом сайте и начинает раздражаться. Я ограничиваю частоту показов, ставлю разумные сроки списков, исключаю тех, кто уже купил, и меняю объявления, чтобы одно и то же не мелькало месяцами. Для медицинских услуг и других чувствительных тем ремаркетинг по политикам Google ограничен, и я его там либо не использую, либо делаю очень аккуратно.
Ремаркетинг в Google и в Meta
Многие ведут ремаркетинг только в Facebook и Instagram. Это работает, но покрывает только время, которое человек проводит в соцсетях. Google догоняет его в поиске, на YouTube и на сайтах, которые он читает. Лучший результат обычно даёт связка обоих каналов с общей логикой списков. Про вариант в соцсетях подробнее на странице ремаркетинга в Meta, а общий разбор механики есть в статье что такое ремаркетинг.
Что писать в объявлении для вернувшихся
Человек, который уже был у вас на сайте, не нуждается в рассказе о том, кто вы. Ему нужен повод вернуться: ответ на сомнение, из-за которого он ушёл. Если люди уходят со страницы цен, объявление говорит о бесплатном расчёте или оплате частями. Если бросают корзину, напоминает о доставке и возврате в течение 14 дней. Если читают отзывы, показывает рейтинг в Google. Я разбираю, где именно посетители уходят, и пишу объявления под каждую такую точку.
Минимальный размер списков
Google не показывает рекламу по слишком маленьким спискам: так он защищает приватность пользователей. Для медийной сети и YouTube список должен набрать определённое количество активных людей, для поиска порог выше. Поэтому для небольшого сайта я объединяю похожие страницы в один список и беру срок подлиннее, а не создаю двадцать мелких списков, которые никогда не заработают. Если трафика пока совсем мало, начните с поисковой рекламы, а ремаркетинг подключим, когда будет кого возвращать.
Что ещё
пригодится
Ремаркетинг:
частые вопросы
Законен ли ремаркетинг в Польше?
Да, если пользователь дал согласие на рекламные cookies. Для этого нужен баннер с реальным выбором, политика конфиденциальности и Consent Mode v2 в Google. Без согласия человек не должен попадать в списки. Я настраиваю техническую часть, а формулировки политики лучше согласовать с юристом.
Почему мой список ремаркетинга такой маленький?
Обычно по двум причинам: мало трафика на сайте и часть посетителей отказывается от cookies. В ЕС это нормально. Помогает объединение похожих страниц в один список и более длинный срок хранения. Если трафика мало совсем, сначала нужно привести людей поиском или SEO.
Можно ли показывать рекламу тем, кто уже купил?
Можно и часто нужно, но с другим предложением: сопутствующий товар, повторная процедура, сезонное обслуживание. А вот тем, кто только что оставил заявку, рекламу лучше не показывать, чтобы не тратить бюджет и не путать человека.
Ремаркетинг для клиники или стоматологии работает?
Политики Google ограничивают персонализированную рекламу в теме здоровья, поэтому классический ремаркетинг для медицинских услуг часто недоступен или сильно урезан. В таких случаях я делаю ставку на поиск, Профиль компании и информационный контент, а не на догоняющие баннеры.
Сколько стоит ремаркетинг по бюджету?
Обычно это небольшая часть общего рекламного бюджета, потому что списки ограничены числом посетителей. Рекомендуемый общий бюджет от 350 € в месяц, и ремаркетинг в нём часто занимает меньшую долю, чем поиск.
Сколько людей ушло
с сайта без заявки?
Покажите сайт и текущую рекламу. Я скажу, сколько посетителей реально можно вернуть и какой список запустить первым.